Google Keep là ứng dụng ghi chú được nhiều người dùng yêu thích bởi tính năng tiện ích và khả năng đồng bộ tuyệt vời. Tuy nhiên, không ít người gặp tình trạng Google Keep bị lỗi không đăng nhập được, ghi chú không đồng bộ, hoặc tiện ích không hoạt động. Bài viết dưới đây iTea sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục những lỗi phổ biến này một cách chi tiết.
Mục lục
Cách khắc phục Google Keep bị lỗi
Dưới đây là bảng hướng dẫn cách xử lý Google Keep bị lỗi trên các thiết bị phổ biến:
| Lỗi | Chrome OS | Điện thoại Android | Máy tính |
| Không tìm thấy ghi chú đã chia sẻ Người khác không xem được ghi chú | Kiểm tra kết nối internet và cấp quyền truy cập cho tài khoản Google. | Đảm bảo quyền truy cập ghi chú đã được thiết lập đúng. | Mở lại ghi chú, kiểm tra quyền chia sẻ và cấp lại quyền nếu cần. |
| Không thể đăng nhập vào tài khoản | Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Google, cập nhật Chrome OS. | Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng, đăng nhập lại hoặc cài đặt lại Google Keep. | Kiểm tra trạng thái đăng nhập Google và cài đặt lại tiện ích Google Keep nếu cần. |
| Tiện ích Google Keep không hoạt động | Kiểm tra bản cập nhật mới nhất của Chrome OS và tiện ích Google Keep. | Đảm bảo ứng dụng Google Keep đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. | Xóa và cài lại tiện ích trên trình duyệt. |
| Nội dung chỉnh sửa không đồng nhất trong ghi chú | Đảm bảo thiết bị đã được đồng bộ hóa hoàn toàn với tài khoản Google. | Kiểm tra trạng thái đồng bộ hóa trong cài đặt Google Keep. | Làm mới trình duyệt hoặc đồng bộ lại ghi chú qua tài khoản Google. |
Câu hỏi thường gặp
Tại sao Google Keep liên tục bị sập? Có cách nào để khắc phục không?
Có rất nhiều lý do có thể làm cho Google Keep bị sập. Một số nguyên nhân trong đó có thể bao gồm:
- Dung lượng lưu trữ không đủ: Nếu thiết bị của bạn không có đủ dung lượng lưu trữ, Google Keep có thể bị sập.
- Ứng dụng đã lỗi thời: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Google Keep, khả năng gặp lỗi hoặc bị sập sẽ cao hơn.
- Hệ điều hành lỗi thời: Nếu hệ điều hành trên thiết bị của bạn đã cũ, nó có thể không tương thích với phiên bản mới nhất của Google Keep, dẫn đến ứng dụng bị sập.
- Dữ liệu ứng dụng bị hỏng: Nếu dữ liệu của ứng dụng Google Keep bị hỏng, nó có thể khiến ứng dụng bị sập.
Để khắc phục lỗi Google Keep bị sập, bạn có thể thử các cách sau:
- Kiểm tra dung lượng lưu trữ của thiết bị và giải phóng không gian nếu cần thiết.
- Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Keep. Bạn có thể kiểm tra bằng cách truy cập App Store hoặc Google Play Store để cập nhật.
- Cập nhật hệ điều hành mới nhất cho thiết bị: Kiểm tra trong phần cài đặt để xem có bản cập nhật nào không.
- Thử xóa dữ liệu của ứng dụng Google Keep: Để thực hiện, vào cài đặt ứng dụng trên thiết bị và chọn “Xóa dữ liệu.”
- Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Google Keep. Việc này có thể giúp xử lý các lỗi cơ bản trong ứng dụng.
Câu hỏi liên quan tới khôi phục và đồng bộ Google Keep
Tôi có thể khôi phục ghi chú trên Google Keep như thế nào nếu chúng đột nhiên biến mất sau khi khởi động lại điện thoại?
Nếu ghi chú trong Google Keep của bạn biến mất sau khi khởi động lại thiết bị di động, bạn có thể thử các bước sau để khôi phục chúng:
- Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được kết nối Internet. Đôi khi ghi chú không được đồng bộ hóa đúng cách khi bạn ngoại tuyến.
- Khởi động lại ứng dụng: Đóng hoàn toàn ứng dụng Google Keep và mở lại. Điều này có thể làm mới ứng dụng và khôi phục ghi chú của bạn.
- Kiểm tra ghi chú đã lưu trữ: Có thể ghi chú của bạn đã vô tình bị lưu trữ. Mở Google Keep, nhấn vào biểu tượng menu (ba dòng ngang ở góc trên bên trái) và chọn “Lưu trữ” để kiểm tra.
- Kiểm tra thùng rác: Nếu ghi chú bị xóa, chúng có thể nằm trong Thùng rác. Vào menu, chọn “Thùng rác” để xem các ghi chú. Bạn có thể khôi phục chúng trong vòng 7 ngày kể từ khi bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa: Đảm bảo rằng tính năng đồng bộ hóa đã được bật. Vào Cài đặt > Tài khoản > Google > [tài khoản của bạn] > Đồng bộ hóa tài khoản, và bật tùy chọn “Keep.”
- Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Google Keep. Kiểm tra trên Google Play Store hoặc App Store để cập nhật.
- Cài đặt lại ứng dụng: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Google Keep. Đảm bảo đồng bộ Google Keep với tài khoản Google trước khi thực hiện.
- Kiểm tra trên thiết bị khác: Nếu bạn sử dụng Google Keep trên nhiều thiết bị, hãy kiểm tra xem ghi chú của bạn có thể truy cập trên thiết bị khác hoặc qua web tại https://keep.google.com.
- Liên hệ hỗ trợ Google: Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, hãy liên hệ với hỗ trợ Google để được giúp đỡ thêm.
Làm thế nào để tôi có thể khôi phục hết tất cả các ghi chú của mình trong Google Keep Notes? Tôi đã xóa tài khoản Gmail của mình trong thiết bị/điện thoại. Tôi đã tắt tính năng đồng bộ hóa trong Keep Notes, sau đó tôi cũng xóa cả tài khoản. Bây giờ khi tôi đăng nhập vào tài khoản của mình, tôi không thể tìm thấy tất cả các ghi chú của mình trong Google Keep Notes.
Bạn đã tắt đồng bộ hóa và xóa tài khoản trên điện thoại. Nói cách khác, bạn đã chỉ thị rõ ràng với Google rằng bạn muốn quên dữ liệu này. Tuy nhiên, vẫn có khả năng khôi phục dữ liệu trong các ghi chú của bạn trước thời điểm đồng bộ hóa bị dừng, vì Google đôi khi có thể khôi phục dữ liệu nếu bạn liên hệ với họ đủ sớm. Bất kỳ dữ liệu nào bạn thêm vào sau khi đồng bộ hóa bị dừng sẽ không thể khôi phục được.
Tôi cần “Làm mới” Google Keep, nhưng tôi nghe nói điều này có thể xóa dữ liệu của bạn. Có cách nào đáng tin cậy để sao lưu ghi chú của tôi và khôi phục chúng nếu việc làm mới xóa các ghi chú rất quan trọng của tôi không?
Trước khi làm mới Google Keep, điều quan trọng là bạn cần đảm bảo rằng các ghi chú của mình đã được sao lưu để tránh mất thông tin quan trọng. Một cách để sao lưu ghi chú là xuất chúng sang Google Drive hoặc một dịch vụ lưu trữ đám mây khác.
Cách trích xuất ghi chú từ Google Keep
- Mở ứng dụng Google Keep của bạn.
- Chọn ghi chú hoặc các ghi chú mà bạn muốn sao lưu.
- Nhấn chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn “Sao chép vào Google Tài liệu” và chọn tùy chọn lưu trong các dịch vụ lưu trữ đám mây.
Cách khôi phục ghi chú sau khi làm mới Google Keep
- Mở Google Keep sau đó đăng nhập để tiếp tục thực hiện các thao tác.
- Tại biểu tượng ba dòng ở góc trên bên trái màn hình nhấn vào đây.
- Chọn “Cài đặt” từ menu.
- Chọn tệp sao lưu mà bạn đã lưu trước đó và nhấn “Khôi phục”.
> Xem thêm:
Google Keep bị lỗi có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm lưu trữ và quản lý thông tin của bạn. Hy vọng bài viết đã cung cấp thông tin hữu ích giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Bạn nên sao lưu ghi chú thường xuyên để tránh mất dữ liệu quan trọng trong trường hợp gặp sự cố bất ngờ. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để được trợ giúp kịp thời. Theo dõi ITea để biết thêm những thủ thuật về Google Keep thú vị nhé.
